Mercedes-Benz

COVID-19 maatregelen.

Beste Mercedes vrienden,

In het kader van de nieuwe overheidsmaatregelen die zijn genomen om samen de verspreiding van het COVID-19 virus tegen te gaan, zijn onze concessies enkel toegankelijk op afspraak voor:

  • Levering van uw voertuig
  • Onderhoud & herstellingen
  • Bandenwissel
  • Showroombezoek voor professionele klanten

De hygiëneregels blijven tijdens deze afspraken van toepassing.

hygiëneregels COVID-19

Wat betekent dit concreet voor u?

SHOWROOM:

  • Onze showrooms zijn gesloten, maar dit weerhoudt u er niet van om de wagen van uw dromen te ontdekken. Ontdek onze stockwagens via www.mercedes-stock.be/waterloo of stel uw droomwagen zelf samen via de configurator op onze website.
  • Testritten zijn niet mogelijk.
  • De levering van uw voertuig kan doorgaan zoals gepland.
  • Bent u zelfstandige, ondernemer of vrij beroep en dus in het bezit van een btw – of ondernemingsnummer, dan ontvangen wij u graag opnieuw op afspraak.

Ondanks het feit dat onze showrooms gesloten zijn voor particulieren, blijven wij ter beschikking voor meer informatie, offerte aanvragen & lopende bestellingen.

Indien u liever telefonisch contact opneemt, kan dit tijdens weekdagen van 9u00 tot 18u00 via 0800 96 003.

WERKPLAATS:

  • Alle afspraken betreffende onderhoud, herstelling & carrosserie kunnen plaats vinden.
  • Het leveren en/of afhalen van wisselstukken & accessoires is mogelijk voor professionele klanten, waarbij de bestelling op voorhand dient worden doorgegeven.

Maak alvast een online afspraak voor uw onderhoud of herstelling.

Via onze serviceafspraakmodule van Mercedes me, kan u in een handomdraai de gewenste afspraak maken, op elk tijdstip van de dag, ongeacht waar u bent.

Hulp bij ongevallen & pech.

Voor onmiddellijke bijstand kan u nog steeds gebruik maken van onze Mercedes-Benz Service24h via:

  • 00800 1 777 77 77 voor personenwagens
  • 00800 3 777 77 77 voor bestelwagens
  • 00800 5 777 77 77 voor trucks

Pechassistentie voor doven en slechthorenden is beschikbaar via het volgende e-mail adres:
hls.bel@cac.mercedes-benz.com

Intussen blijven wij de huidige problematiek opvolgen & de maatregelen van onze overheid strikt toepassen om samen de verspreiding van dit virus in te dijken.  

Zorg goed voor uzelf & voor elkaar.
Bedankt voor uw begrip!

Mercedes-Benz Waterloo