Mercedes-Benz

Les mesures COVID-19.

Chers clients,

Dans le cadre des nouvelles mesures gouvernementales mises en place afin de lutter tous ensemble contre la propagation du virus COVID-19, les portes de notre concession resteront uniquement ouvertes sur rendez-vous pour :

  • La livraison de votre véhicule
  • L’entretien & les réparations
  • Un changement de pneus
  • La visite du showroom réservée aux clients professionnels

Les règles d’hygiène restent bien sûr d’application.

hygiëneregels COVID-19

Qu’est-ce que cela signifie concrètement pour vous ?

SHOWROOM:

  • Notre showroom est fermé mais cela ne vous empêche pas de pouvoir rechercher la voiture de vos rêves! Découvrez notre gamme de véhicules de stock sur www.mercedes-stock.be/waterloo ou configurez le véhicule de votre choix sur notre site internet.
  • Aucun essai ne pourra être organisé.
  • La procédure de livraison de votre nouveau véhicule peut continuer comme prévu.
  • Notre showroom est ouvert sur rendez-vous aux professionnels détenteurs d’un n° de TVA.

Malgré le fait que notre showroom soit fermé pour les particuliers, nous restons disponibles pour plus d’informations, pour une demande d’offre ou pour une commande en cours.

Si vous préférez prendre contact par téléphone, ceci est possible tous les jours ouvrables de 9h à 18h via 0800 96 003.

ATELIER:

  • Tous les rendez-vous (entretiens, réparations et carrosserie) planifiés peuvent avoir lieu.
  • La livraison et/ou retrait de pièces détachées et accessoires est possible pour les clients professionnels. Les articles devront cependant être commandés au préalable.

Prenez rendez-vous en ligne pour votre entretien ou réparation.

Grâce à notre module de rendez-vous Mercedes me, vous pouvez facilement prendre le rendez-vous souhaité à tout moment de la journée, où que vous soyez.

Aide en cas d’accident ou de panne.

Pour une assistance immédiate, le Service24h de Mercedes-Benz reste à votre disposition aux numéros suivants:

  • 00800 1 777 77 77 Pour les véhicules particuliers
  • 00800 3 777 77 77 Pour les utilitaires légers
  • 00800 5 777 77 77 Pour les camions

Une assistance pour sourds et malentendants est disponible via l’adresse email:
hls.bel@cac.mercedes-benz.com

Nous suivons entre-temps l’évolution de la situation et continuerons d’appliquer strictement les recommandations de notre gouvernement afin d’arrêter la propagation du virus.

Prenez soins de vous et de vos proches.
Merci pour votre compréhension!

Mercedes-Benz Waterloo